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  1. Zendesk-Hilfe
  2. Personen
  3. Dokumentation zu Personen
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Dokumentation zu Personen

Teammitglieder und Gruppen

  • Übersetzen angepasster Agentenstatuswerte anhand von dynamischen Inhalten
  • Erstellen privater Ticketgruppen und Gewähren von Agentenzugriff
  • Überblick über private Ticketgruppen und ihre Funktionsweise
  • Verwenden von Gruppen
  • Verwalten von Gruppen
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Benutzerverwaltung

  • Ressourcen zur Verwaltung von Benutzern
  • Verwenden der neuen Kundenprofilseite (Beta)
  • Verwalten von angepassten Organisationsfeldern
  • Erstellen von angepassten Benutzerfeldern
  • Verwalten von Organisationen
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Einhaltung der DSGVO

  • Vergessen eines Benutzers in Zendesk
  • DSGVO: häufig gestellte Fragen zu Zendesk-Produkten
  • DSGVO: häufig gestellte Fragen zu Zendesk Support
  • Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung in Zendesk-Produkten
  • Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung in Zendesk Support
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