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Allgemeine Fragen zu E-Mail und E-Mail-Vorlagen
Beiträge, die häufig gestellte Fragen zu E-Mails und zur Anpassung der E-Mail-Vorlage beantworten. Zu den Inhalten zählen Beiträge zu den Themen Ändern der Namen von E-Mail-Benachrichtigungen, Entfernen von Logos und Branding, Tutorials zum Senden von E-Mails, erwartetes Verhalten bei verschiedenen E-Mail-Workflows, E-Mail-Trenntext, Fragen zu E-Mail-Benachrichtigungen, Liquid Markup.
Wie kann ich „Bereitgestellt von Zendesk“ aus E-Mails entfernen?
Bearbeitet 03. Sept. 2024
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Wie kann ich den Namen in abgehenden E-Mail-Benachrichtigungen ändern?
Bearbeitet 19. März 2022
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Bearbeitet 20. Jan. 2025
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Kann ich angepasste Ticketfeldwerte zu E-Mail-Benachrichtigungen hinzufügen?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Wie entferne ich die Ticketeigenschaften aus E-Mails, die an meine Agenten gesendet werden?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Wie kann ich E-Mail-Benachrichtigungen an sekundäre E-Mails senden?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Kann ich in E-Mail-Benachrichtigungen den Kundennamen anstelle des Kontonamens anzeigen?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum eines Aufgabentickets per E-Mail benachrichtigt werden?
Bearbeitet 20. Jan. 2025
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Warum sehen Kunden den vollständigen Namen des Agenten in E-Mail-Benachrichtigungen?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Warum erhalten meine Kunden mehrere E-Mails für jede Ticketaktualisierung?
Bearbeitet 18. Feb. 2025
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Bearbeitet 15. März 2022
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Kann ich Platzhalter in der E-Mail-Vorlage bearbeiten oder erstellen?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Kann ich die E-Mail-Vorlage bearbeiten?
Bearbeitet 15. März 2022
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Wie verwende ich Google Groups als Supportadresse?
Bearbeitet 08. Aug. 2023
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Werden abgehende E -Mails in Zendesk an Kunden verschlüsselt?
Bearbeitet 08. März 2022
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Wie kann ich den Unternehmensnamen in abgehenden E-Mail-Benachrichtigungen aktualisieren?
Bearbeitet 01. Aug. 2023
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Wie kann ich die automatische Antwort an jemanden, der ein Ticket einreicht, bearbeiten?
Bearbeitet 20. Feb. 2025
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Wie geht Zendesk mit Antwortadressen um?
Bearbeitet 07. Nov. 2024
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Wie entferne ich meinen Namen in meiner E-Mail-Antwort?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Kann sich das Zurücksetzen des Kennworts auf meine Supportadresse auswirken?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Workflow: So blockieren Sie den E-Mail-Kanal
Bearbeitet 28. Jan. 2025
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Wie kann ich eine neue E-Mail-Vorlage testen?
Bearbeitet 11. Feb. 2025
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Bearbeitet 06. Aug. 2024
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Wie kann ich in meinen E-Mails einen Avatar für den Absender hinzufügen?
Bearbeitet 18. Juli 2022
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Wie kann ich alle zu Agenten gesendeten E-Mails deaktivieren?
Bearbeitet 20. Feb. 2025
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Wie sende ich E-Mails in Zendesk erneut?
Bearbeitet 18. Feb. 2025
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Wie kann ich Platzhalter mit Liquid Markup formatieren?
Bearbeitet 22. März 2022
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Wie kann ich eingehende Tickets organisieren, wenn ich mehrere Supportadressen habe?
Bearbeitet 25. Feb. 2025
14 Stimmen · 0 Kommentare
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