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Betreuen von Chats im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten

Welchen Plan habe ich? In diesem Beitrag werden die Chat-Funktionen beschrieben, die Sie im Zendesk-Arbeitsbereic...

Bearbeitet 19. Sept. 2024

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Teilen von Chats mit anderen Agenten im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten

Welchen Plan habe ich? Bei der Betreuung von Chats im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten müssen Sie unter Umstände...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Arbeiten mit Chat-Stichwörtern im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten

Welchen Plan habe ich? In diesem Beitrag wird die Unterstützung für Chat-Stichwörter im Zendesk-Arbeitsbereich für...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Anzeigen der HTML-Version einer E-Mail und der ursprünglichen E-Mail für eingehende Tickets

Welchen Plan habe ich? An Ihre Zendesk Support-Instanz gesendete E-Mails bestehen aus zwei Elementen, die zum Ers...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Verwalten von X (vormals Twitter)-Tickets

Welchen Plan habe ich? Mit Zendesk Support können Sie X (vormals Twitter)-Konten überwachen und mit ihnen interagie...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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