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Verwalten von E-Mail


Erstellen von Workflows für nicht authentifizierte E-Mails mithilfe von Auslösern

Direktzugriff: Admin Center > Kanäle > Talk und E -Mail > E-Mail Hinweis: Dieser Beitrag gilt für Konten, die ...

Bearbeitet 27. Nov. 2024

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Verwalten von Supportadressen

Welchen Plan habe ich? Wie unter Überblick über die Standard-E-Mail-Einrichtung in Zendesk beschrieben, wird für B...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Akzeptieren von Wildcard-E-Mail-Adressen für Supportanfragen

Welchen Plan habe ich? Als Alternative oder Ergänzung zu Supportadressen können Sie Endbenutzern die Möglichkeit g...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Weiterleiten eingehender E-Mails von Ihrer vorhandenen E-Mail-Adresse an Zendesk Support

Welchen Plan habe ich? Wie unter Auswählen der E-Mail-Adressen zum Empfang eingehender Supportanfragen beschriebe...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

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Bestätigen der E-Mail-Adresse eines Endbenutzers

Welchen Plan habe ich? Wenn Sie ein aktiviertes Help Center haben, wird an Benutzer, die sich registrieren, eine B...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Bestätigen der E-Mail-Adresse des Kontoinhabers

Welchen Plan habe ich? Wenn Sie als Kontoinhaber ein neues Zendesk-Konto eröffnen, müssen Sie Ihre E‑Mail Adresse...

Bearbeitet 28. Dez. 2024

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Gründe für gesperrte Tickets

In der Ansicht Gesperrte Tickets erscheinen Meldungen, aus denen für jede gesperrte E-Mail die jeweilige Sperrursac...

Bearbeitet 28. Dez. 2024

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Richtlinien zur Durchsicht gesperrter Tickets

Sie sollten die Warteschlange mit gesperrten Tickets regelmäßig durchsehen. Befolgen Sie hierzu die unten aufgeführ...

Bearbeitet 15. Sept. 2022

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Einrichten der Benachrichtigungen bei gesperrten Tickets

Welchen Plan habe ich? Neben der Ansicht Gesperrte Tickets können Sie auch eine Benachrichtigungs-E-Mail für gesper...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Einschalten der automatischen Erstellung von Tickets aus Ihrem Gmail-Posteingang

Welchen Plan habe ich Wichtig: Bei Aktivierung dieser Funktion werden die Google-API-Services in Anspruch genom...

Bearbeitet 27. Nov. 2024

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Dafür sorgen, dass Zendesk im Namen Ihrer E-Mail-Domäne E-Mails senden kann

Welchen Plan habe ich? Wenn Sie Supportanfragen unter Ihrer eigenen E-Mail-Adresse erhalten möchten und Ihre E-Ma...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

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Handhaben von E-Mail-Adresskonflikten in Ticketantworten

Welchen Plan habe ich? Wenn die Absender- und die Antwortadresse in einer eingehenden Ticketantwort nicht überein...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Zulassungsliste und Blockierliste

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Personen > Konfiguration > Endbenutzer Wie unter Verwenden...

Bearbeitet 14. Nov. 2024

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Verwenden der Zulassungsliste und Blockierliste zur Steuerung des Zugriffs auf Zendesk Support

Welchen Plan habe ich? Direktzugriff: Admin Center > Personen > Konfiguration > Endbenutzer Wenn ein Endbenutze...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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E-Mail-Schleifen und E-Mails von Zendesk

Welchen Plan habe ich? E-Mail kann kompliziert sein. Jeden Tag werden Milliarden von Nachrichten gesendet. Zendes...

Bearbeitet 16. Okt. 2024

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Wie Zendesk E-Mail-Schleifen zwischen Zendesk-Konten verhindert

Welchen Plan habe ich? Viele Zendesk-Konten verwenden Auslöser, um Benutzer automatisch zu benachrichtigen, dass ...

Bearbeitet 16. Okt. 2024

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E-Mail-Verschlüsselung und private E-Mail-Relay-Services

Welchen Plan habe ich? Immer mehr Organisationen versenden E-Mail-Nachrichten mit E-Mail-Verschlüsselung oder über e...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Archivieren von E-Mail-Benachrichtigungen für Tickets

Welchen Plan habe ich? Viele Unternehmen führen standardmäßig oder aus rechtlichen Gründen Archive ihrer Kommunika...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Hinzufügen von Support-E-Mail-Adressen für mehrere Marken

Welchen Plan habe ich? Quick Look: Admin Center > Kanäle > Talk und E -Mail > E-Mail Wenn Sie mehrere Marken un...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Stilllegen von E-Mail-Supportadressen

Welchen Plan habe ich? Manchmal muss eine Organisation eine interne oder native Support-E-Mail-Adresse stilllegen, o...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Weiterleiten eingehender Gmail oder Google Workspace Support-E-Mails an Zendesk

Welchen Plan habe ich? Sie können Supportanfragen in einem Gmail- oder Google Workspace-Konto empfangen und an Ihr...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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