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Benutzer, Gruppen und Organisationen
Beiträge, die Fragen zu Benutzern, Gruppen und Organisationen beantworten. Benutzer umfassen Inhalte über Agenten und Endbenutzer sowie über Light-Agent- oder angepasste Rollen. Inhalte zu Themen wie Ticketberechtigungen, Organisationsabonnements, IDs und andere Themen.
Wie lösche ich mehrere Organisationen und Benutzer in Zendesk Support gleichzeitig?
Bearbeitet 11. Feb. 2025
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Wie kann ich einen Endbenutzer zu einem Agenten upgraden?
Bearbeitet 23. Jan. 2024
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Wie exportiere ich eine Liste von Benutzern?
Bearbeitet 24. Apr. 2023
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Datumsformat beim CSV-Benutzer-Upload falsch
Bearbeitet 14. Nov. 2023
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Wie kann ich eine Liste aller Agenten in meinem Konto anzeigen?
Bearbeitet 08. Aug. 2023
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Wie kann ich eine Liste meiner gesperrten Endbenutzer anzeigen, ohne sie zu exportieren?
Bearbeitet 22. Okt. 2024
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Wie kann ich eine sekundäre E-Mail-Adresse zu einem Benutzerkonto hinzufügen?
Bearbeitet 06. Jan. 2025
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Kann ich die Willkommens-E-Mail für neue Endbenutzer deaktivieren?
Bearbeitet 14. Dez. 2023
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Warum werden Kunden nicht ihrer Organisation zugeordnet, wenn sie mit uns Kontakt aufnehmen?
Bearbeitet 01. Aug. 2023
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Kann ich meine eigene Benutzerrolle in Zendesk Support ändern?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Können Benutzerkonten eine E-Mail-Adresse teilen?
Bearbeitet 30. Jan. 2024
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Wie kann ich verhindern, dass Agenten in einer Gruppe die Tickets einer anderen Gruppe sehen?
Bearbeitet 24. Jan. 2025
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Wie finde ich eine Agenten-ID in Support?
Bearbeitet 10. Feb. 2025
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Wie erfasst Zendesk den Standort des Endbenutzers?
Bearbeitet 08. Aug. 2023
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So entfernen Sie externe IDs von einem Benutzer
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Wie kann ein Benutzer in Zendesk erstellt werden?
Bearbeitet 25. Okt. 2023
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Warum erscheint „Agent“ neben einer meiner Marken?
Bearbeitet 23. Juli 2024
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Warum wird der Benutzername aus dem Pre-Chat-Formular nicht als Anfragender im Ticket angezeigt?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Wie kann ich den UTF-8-Fehler beim Hochladen mehrerer Benutzer gleichzeitig beheben?
Bearbeitet 10. Apr. 2024
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Workflow: Ausblenden von Ticketformularen anhand der Organisation eines Benutzers
Bearbeitet 09. Okt. 2024
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