Gestion des alertes de tickets qui sont en pause

1 Comments

  • Zac
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    Bonjour Jean-Charles,

    Comme expliqué dans votre ticket, il vous sera conseillé d'utiliser le type de ticket "Tâche" pour ce type de rappels, que vous pourrez ensuite créer via des automatismes dans votre compte Zendesk selon la "Date d'échéance" de ces tickets.

    Pour plus d'informations, veuillez consulter cet article d'aide: E-mails de rappel pour des tickets de tâche.

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