SLA hors heures ouvrées

2 Comments

  • Official comment
    Zac

    Bonjour Mathieu, pour pouvoir vous aider davantage à ce propos, pouvez-vous nous envoyer plus d'informations via email à support@zendesk.com avec le nom de votre compte Zendesk (XXXXX.zendesk.com) et un exemple précis de ticket ID pour lequel vous avez ce problème avec les explications détaillées  et nous serons heureux de vous renseigner davantage. Nous attendons votre email pour vous aider à résoudre ce problème.

  • Mathieu Miaux

    Bonjour Zac, 

    Je fais le point avec mes collègues dans la journée et je vous fais parvenir un mail. 

    Je vous remercie. 

    Cordialement, 

    0

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