Acesso somente a Comunidade?

3 Comments

  • Bruno Trettel
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    Olá Roger, tudo bom?

     

    Vc pode colocar os tópicos da comunidade restritor apenas aos usuários das organizações que podem ter acesso. Cria-se uma lista em segmentos. Lá vc pode definir também para que apenas usuários do tipo agente (e gerente) possam acessar os tópicos.

     

    Contudo, fazendo dessa maneira, todos visualizarão a comunidade mas não poderão ver os tópicos e publicações.

     

    Para evitar que entrem na comunidade, acredito que a única maneira seja através de customização da página, restringindo o acesso aos usuários que deseja. Aí vc pode usar o id das organizações desses usuários, por exemplo.

     

    Acredito que seja apenas dessas duas formas. Qualquer coisa estou à disposição, na assinatura tem meus dados para contato.

     

    Abraços

    Bruno Trettel - Linkedin

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  • Roger Drumond
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    Bom Dia Bruno.

    Havíamos trabalhado nesta primeira indicação, que é restringir por segmentos os tópicos, eu criei listas e segmentei por usuários restringindo por tag e segmento, porem não foi o bastante, pois como você mesmo mencionou o usuário ainda visualiza e ate acessa a 'Comunidade' ele so não consegue ver tópicos ou ate mesmo criar novos. E dessa forma teríamos que dar manutenção a todos os usuários que vier a logar, pois são usuários finais.

    A segunda opção de customização, vamos estudar interno.

     

    Muito obrigado a todos.

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  • Teresa RS
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    Olá Roger,

    Visto que a primeira opção não funcionou como queria, eu sugiro que de uma vista de olhos nestes artigos que ajudam a  personalizar a sua central de ajuda, este artigo mostra como esconder partes da sua central de ajuda: Selectively hiding Help Center components using Curlybars.


    E este artigo mostra-lhe como pode fazer Uso da linguagem de modelos da Central de Ajuda para personalizar a sua central de ajuda, pode dar uma vista na secção "Condicionais".

    Espero que estes artigos lhe possam ajudar a customizar a sua central de ajuda :)

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