Organizar Chats Recebidos em ordem de Tempo de Espera(Online)

1 Comments

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    Nicolas Feller
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    Olá Roger,

     

    Obrigado pelo seu post. Consultei o ticket enviado que voce mencionou. Vejo que o agente ja lhe explicou como voce pode agrupar as solicitações de chat. Porém, como voce percebeu, não é possível alterar a ordem baseado em tempo online. Isso porquê o tempo online simplesmente significa quanto tempo o visitante esta na página onde o widget esta instalado, mas não necessariamente a quanto tempo ele tenha solicitado um chat. 

    A organização é feita por ordem de solicitação de chat, independente de quanto tempo o cliente esteja na página.

    Agradecemos a sua sugestão. Nossos gerentes de produto leem estes posts em busca de inovações de grande impacto para nossos clientes. Espero que sua sugestão seja considerada.

     

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