Reativação da conta Zendesk Support
Boa tarde,
Minha companhia encerrou a conta do Zendesk no mês anterior, 15/10/2018.
Gostaria de saber se existe um período para reativarmos nossa conta e recuperar toda estrutura que estava cadastrada? Ou por quanto tempo o Zendesk mantem o backup de dados das contas encerradas?
Já tentei outros canais de suporte e não obtive retorno.
Grato,
Jeronimo
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Oi Jeronimo,
Nesse caso, você pode nos enviar um email no support@zendesk.com, com o seu subdominio, Assim poderemos verificar sua conta o status de sua conta.
Normalmente o historico fica disponivel por 3 meses. Estou te envindo nossa politica de detenção. https://help.zendesk.com/hc/en-us/articles/229490268-Zendesk-Data-Deletion-Policy
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