Enregistrements DNS : TXT zendesk_verification.domain
AnsweredBonjour,
Pour les réglages de SPF et CNAME, je n'arrive pas à ajouter le 5e champ TXT (zendesk_verification.mondomaine....) dans ma zone DNS de OVH parce que le sous domaine contient un " _ " (underscore).
Est-il possible de passer par un autre moyen, svp ?
Merci
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Bonjour Michel, pour contourner ce problème vous pourrez entrer le nom "zendeskverification" sans le caractère "_" et cela devrait résoudre votre problème. Bonne journée.
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Merci, cela fonctionne
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bonjour j'ai entré les 2 dans OVH mais cela ne marche pas pour moi. avez vous une autre solution svp ?
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Bonjour Christophe,
Je vous invite à consulter cet article qui fournit plus d'informations sur le nouveau système de DNS avec les serveurs Amazon: https://support.zendesk.com/hc/fr/articles/360001986348-Envoi-d-e-mails-Zendesk-%C3%A0-partir-des-serveurs-Amazon-SES#h_0833ea7d-6ed8-432f-bb03-e06aafd7ae6f
Si votre problème persiste, je vous invite à nous contacter par email en nous fournissant des screenshots de vos paramètres DNS à l'adresse support@zendesk.com.
Bonne journée.
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Bonjour Quentin, en fait on n'est pas chez AWS mais chez OVH.
ci joint 2 screenshots :
- interface Paramètres E mail Zendesk :
Interface DNS OVH :
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