エンドユーザの問合せはメールでしか出来ないか

3 Comments

  • 砂川 祐規
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    はじめまして。砂川といいます。

    私もトライアルアカウントを使用して、Zendeskを試しているユーザです。

    「Webからの問い合わせ」についてですが、「Guide」の「ヘルプセンター」を立ち上げ、エンドユーザでログインすることにより、「ヘルプセンター」の上部に「リクエストを送信」というリンクが表示されます。

    そのリンクより問い合わせフォームが表示されますので、そこからSupportへの問い合わせが可能になります。

    これで答えになっておりますでしょうか。

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  • 西澤 将真
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    砂川様

    ご教示いただいた通り、Guideのヘルプセンターにて問合せできることを確認致しました。

    ご返答いただきありがとうございました。

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  • 砂川 祐規
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    解決出来たみたいで良かったです!

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