Utilisateurs finaux et modification du ticket envoyé par mail

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1 Comments

  • Alexander
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    Bonjour Frédéric,

    S'il s'agit d'un utilisateur final, il peut seulement rouvrir ou résoudre un ticket depuis l'onglet Mes activités dans votre centre d'aide. Vous pouvez éventuellement apporter des modifications au code de votre centre d'aide via Guide > Admin Guide > Thème > Afficher le thème > Modifier le code.

    Nous ne supportons pas des personnalisations de code HTML, mais vous trouverez souvent des suggestions de notre communauté (en anglais la plupart du temps). Sachez tout de même que nous ne pouvons pas garantir la fonctionnalité de code personnalisé, mais par exemple, l'article suivant pourrait vous être utile:

    https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/203661076-Hide-and-show-My-Activities-and-Submit-a-Request-Help-Center-

    Merci !

    0

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