le chat ne veut pas marcher
J'ai tenté d'intégrer le chat dans mon site, mais ça ne marche pas. J'ai interrogé le support mais comme on est le week-end, je me tourne vers la communauté qui peut m'aider. Voici ce que j'ai écrit au support :
le widget "chat zendesk" semble correctement installé et pourtant les chats ne sont pas envoyés. Voici ce que j'ai fait sur mon site : https://vercorshandisport.org/vhs/
- comme ce site est fait avec Wordpress, j'ai créé un widget "html personnalisé" dans lequel j'ai copié le code fourni (<!-- Début du script du Zendesk Widget -->
<script id="ze-snippet" src="https://static.zdassets.com/ekr/snippet.js?key=web_widget/vercorshandisport.zendesk.com"></script>
<!-- Fin du script du Zendesk Widget -->)
<script id="ze-snippet" src="https://static.zdassets.com/ekr/snippet.js?key=web_widget/vercorshandisport.zendesk.com"></script>
<!-- Fin du script du Zendesk Widget -->)
- dans le tableau de bord https://vercorshandisport.zendesk.com/chat/agent?email-id=31385#home j'ai modifié le statut (en ligne)
- comme j'ai 2 PCs, j'écris un chat sur le 1er (sur celui-ci, le chat s'écrit effectivement) mais sur le 2nd il n'apparaît pas.
Pouvez-vous me dire ce qui ne va pas ?
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