ガイド(ヘルプセンター)の記事を外部サイト(自社サイト)にapiで呼び出すことは可能でしょうか

1 Comments

  • Kay Noda
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    久保田様

    コミュニティへのご投稿ありがとうございます。

    Guideの記事の呼び出しについては、APIを公開しておりますので、ご参照ください。
    https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/help_center/articles#list-articles

    ②また、ガイド(ヘルプセンター)の記事を一般公開せずに
     (非公開状態)、外部サイト(自社サイト)にapiで呼び
     出すことは可能でしょうか。


    非公開記事は、Zendeaskへログインしたエージェント、管理者のみがアクセス可能です。

    自社サイトでの公開とのことですが、エージェント権限を持たない未ログインユーザーへ非公開記事を表示させることはできません。

    記事へのアクセスは、ユーザーセグメントにて閲覧権限を設定します。ログインユーザーをグループ化をして必要な閲覧権限を割り振る設定となります。以下詳細をご参照お願いいたします。

     

     

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