通知メールが届かない

3 Comments

  • 立松貴央

    弊社ではそういったトラブルは発生していないですね。

    散発的に起きているのでしたら、SPFの設定とか起因しているかもしれません。

    https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/203683886

    それでも解消されないときはサポートに問い合わせするのが良いかと思います!

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  • Hiroyuki Shibata

    ご返信ありがとうございます。

    サポートの窓口が見つけられないのでこちらで問い合わせさせていただきました。

    SPFもDKIMも設定しています。後はZendeskの送信サーバのレピュテーションくらいでしょうか。

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  • 立松貴央

    zendeskのサポートの窓口はここ参考にされるとよいかと!

    https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/360026614173

     

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