Campos de ticket e condições aparecendo para o Solicitante

3 Comments

  • Sandro Araujo

    Olá Jean, bom dia.

    Meu nome é Sandro e sou admin e desenvolvedor Zendesk aqui no Zoom e Buscapé, tudo bem? Acho que consigo te ajudar.

    São dois pontos que você precisa verificar, o primeiro deles é a como foi construído o campo do ticket, ou seja, esse campo de formulário que aparece em seu ticket, pois no momento da criação é possível escolher as permissões de visualização.

    O outro ponto é verificar se as condicionais criadas são para agentes ou usuários finais, pois elas interferem na forma como seu formulário é condicionado, tanto para agentes quanto usuários finais.

    Jean, se ainda assim o erro persistir me convoca aqui novamente que tento ajuda-lo de outra forma, ok?

    Boa quarta feira para você.

    0
  • Aline Caetano

    Me ajuda

    1
  • Sandro Araujo

    Olá Aline, tudo bem?

    Me conta como posso ajuda-la.

     

    Até breve,

    0

Please sign in to leave a comment.

Powered by Zendesk