Alteração no campo do sistema - Prioridade

3 Comments

  • Pedro Rodrigues

    Olá @..., infelizmente não é possível editar esse campo, embora possa criar o seu próprio campo com os níveis de prioridade (recomendo enumerar as opções como "P1 - Urgente", "P2 - Alta", etc., por exemplo, para fácil ordenamento nas vistas).

    Poderá também criar um artigo solicitando uma funcionalidade que lhe permita editar o campo de Prioridade na Comunidade do Zendesk Support.

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  • marcelo

    Por que não ordena corretamente. Eu já tentei botar P2 - baixo e mesmo assim ele não ordena corretamente.

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  • Pedro Rodrigues
    Community Moderator

    Olá marcelo, vi que publicou sobre o mesmo nesta página, pelo que se pudermos fazer seguimento por ali, perfeito. Obrigado!

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