ヘルプセンターのログイン画面を修正したい

ヘルプセンターの利用は登録したユーザーのみに許可(事前申請)していますが、
Web Widget(従来版)で問合せフォームを有効にしたいため、
エンドユーザー設定の"誰でもチケットを送信可能"を有効にしますと、
ヘルプセンターのログイン画面に、"初めてご利用の方：アカウント登録"という
メニューが表示されて、 登録を許可していないユーザーも各自で登録できてしまいます。

"誰でもチケットを送信可能"を有効にした場合でも
無効の状態と同じヘルプセンターログイン画面を表示させたいです。
（もしくは"初めてご利用の方：アカウント登録"のメニューを非表示にしたい）

上記よりWeb Widget(従来版)の利用ができない状態ですので、
対策についてご検討お願いいたします。