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문의등록 완료 후 다른 화면으로 로드할 수 있을까요?



Posted Mar 22, 2024

안녕하세요

문의등록 제출 완료 시 헬프 센터 기본화면이 아닌 다른 화면으로 로드하면서 티켓 생성되도록 만들고 싶은데 가능할까요?

아래 코드로 테스트해봤을 때 다른화면으로 로드는 되는데 티켓이 생성되지 않더라구요ㅠ

CheckForm.addEventListener("click", function() {
window.location.href = "https://www.naver.com";
})

 


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2 comments

안녕하세요,
 
자바스크립트를 이용하여 가능할 것으로 생각됩니다. 제 테스트 환경 실험해보았을때 원하는 결과를 얻을 수 있었던 스크립트를 참고로 공유해 드립니다. 아래 코드를 document_head.hbs에 넣어 테스트해보시기 바랍니다. 
 
<script>
if (document.referrer.match('/requests/new') && (window.location.href.indexOf("return_to=%2Fhc%2Frequests") !== -1)) {
window.location.href = 'https://www.zendesk.com';
}
</script>

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안녕하세요! 말씀 주신 코드 활용하여 테스트 성공하였습니다! 감사합니다.

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