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삭제 일정에 조건을 추가하고 싶습니다.



Posted Mar 29, 2024

안녕하세요!

저희 사이트는 저장 공간 관리를 위해 삭제 일정을 적용하였는데요.

인입된 채널 등의 조건을 추가하여 일부 티켓만 다른 삭제 일정으로 삭제하고 싶습니다.

예) 1채널 : 1년 주기 / 2채널 : 2년 주기 등

피드백 바랍니다. :)


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4 comments

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JV Woo

Zendesk Luminary

안녕하세요. 저희 삭제 일정 EAP 에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
 
원하시는 기능 저희 유료 Add-on 인 고급 데이터 보유 정책에 대한 여러 티켓 삭제 일정 만들기(ADPP 추가 기능) 를 통해 해결이 가능하신지 살펴봐 주시기 바랍니다.
트리거의 모든 조건들을 지원하지는 않지만 브랜드, 양식, 유형, 조직 등의 조건을 사용하여 티켓을 분류하고 이에 따라 다른 일정을 적용하실 수 있습니다.
 
감사합니다.
 
 

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안녕하세요. 저희 사이트의 가입 플랜이 Enterprise Plus 인데,  해당 플랜에도 유료로 추가해야 사용할 수 있는 기능이란 말씀이 맞을까요? 확인 부탁드립니다!

감사합니다.

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JV Woo

Zendesk Luminary

네 위 문서의 상단을 보시면 추가기능으로 되어 있습니다. 추가 기능의 겨우 구독하시는 플랜 이외의 별도 추가를 필요로 합니다.
아래 이미지와 같이 엔터프라이즈 이상의 구독에서만 해당 기능을 추가하실 수 있습니다.

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아넵 확인 감사합니다!

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