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日本語 コミュニティ
このトピックは、日本語を話すユーザーの皆さんに捧げたものです。ここでは質問を投稿したり、経験を共有したり、フィードバックを与えたり、他の日本語を話すコミュニティメンバーと交流したりできます。このスペースはあなたのものです！参加して、学習し、貢献し、私たちのコミュニティと共に成長しましょう。
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こんにちは。初めての投稿で緊張しています。 早速ですが、相談です。 Gatherをこれから利用し、質問投稿ができるコミュニティを公開する予定です。 始めは、弊社エージェントが回答しますが、能動的にノウハウ発信してくれるコアユーザーには...
Posted Sep 14, 2022 · とうま
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皆さんこんにちは、 複数のフォームがある場合は、件名と説明フィールドを自動入力します。 そして、デフォルトのフォームに対してこれを行う必要があります。 https://xyz.zendesk.com/hc/ja/requ...
Posted Oct 15, 2022 · Ifra Saqlain
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フィールドの「顧客に表示される説明」のリンクについて
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フィールドの「顧客に表示される説明」内に メールアドレスを記載すると、GUDEのリクエスト送信画面のフォーム上でリンクがついてしまう。 リンクが貼られないようにするにはどうすればよいか？
Posted Sep 20, 2022 · くぼよしかず
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こんにちは 現在は検索API：/api/v2/help_center/en-us/articles/search.json?label_names= の仕様でSearch_Resultsページを構築しています。検索結果は一部のラベルだけ表...
Posted Oct 21, 2022 · INFONIC 蒋承志
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Webの問合せフォームで、スマートフォン（Safari）で問合せを記入したら改行が無効になってしまいます。 PCで記入した場合は問題ないです。 同じような現象がある方は他にいらっしゃいますか？対処方法を教えてください。
Posted Oct 31, 2022 · サポート：Sato
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現在ライトエージェントのWebデザイナーにGuideの編集権限を与えたいです。 この場合、やはりライトエージェントではなく管理者権限へ変更するしか方法はないのでしょうか。
Posted Oct 24, 2022 · 有希 植村
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JWTでサインインしたユーザーに特定の組織（organization）を自動で割り当てたいです。 ただし、JWTでは組織（organization）属性を付与せず、新たにカスタムフィールドで商品属性をつくり、その商品属性をJWTで付与し、...
Posted Oct 26, 2022 · くぼよしかず
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現在複数のブランド所有しているのですが、特定のブランドのチケットが解決された時のみCSATアンケートが送信されるようにしたいです。 CSATアンケート機能を有効化したことにより自動生成される自動化とトリガ内で、ブランドを指定すれば良いので...
Posted Oct 26, 2022 · 有希 植村
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When receiving a request, I want to block e-mail notification to a specific agent エンドユーザーからのリクエスト受信時、特定エージェントへのE-Mail通知...
Posted Oct 04, 2022 · 雄一郎 沼山
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GUIDEヘルプセンタ「リクエストを送信」から誰でもチケットが生成可能にしている時の自動返信メールトリガについて、 「リクエストを送信」内のフォームのカスタムフィールドで入力してもらったメールアドレスを自動返信先に指定する方法がありますか...
Posted Sep 26, 2022 · くぼよしかず
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