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Português do Brasil Comunidade

Este tópico é dedicado aos nossos usuários que falam português. Aqui você pode postar suas perguntas, compartilhar suas experiências, dar feedback e interagir com outros membros da comunidade que falam português. Este espaço é todo seu! Envolva-se, aprenda, contribua e cresça juntamente com a nossa comunidade.

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      Remover votação em artigos da Central de Ajuda
      Olarr, como vão?Recentemente precisei desabilitar temporariamente a opção dos usuários votarem nos artigos da Central de...

      Posted Mar 31, 2023 · Jeferson

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      Não consigo renovar minha conta e ela foi cancelada
      Não consigo renovar minha conta e ela foi cancelada. Tento contato com atendentes, com o setor de vendas, e ninguém ate...

      Posted Feb 14, 2023 · HANS MISFELDT

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      Cobrança indevida
      Prezado(a) responsável, Estou entrando em contato para relatar uma cobrança indevida que recebi mesmo após cancelar min...

      Posted May 25, 2023 · Marcelo Camargos

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      Criar macro para alteração de canal do comentário público
      Olá, pessoal. Minha equipe utiliza dois canais principais onde em horários de pico eventualmente o nosso cliente abandon...

      Posted Apr 04, 2023 · Ana Kelly

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      Notificação sonora para o cliente de novas mensagens no chat
      Olá novamente, pessoal.  Gostaria de deixar uma sugestão para o Chat. Hoje temos vários clientes que esquecem do chamad...

      Posted Apr 04, 2023 · Ana Kelly

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      Notificação de abertura de tickets em massa
      Oi pessoal, estou buscando uma forma de receber uma notificação para cenário onde um único usuário final abre mais de 3 ...

      Posted Mar 15, 2023 · Samantha Santos

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      Mudança no comportamento para abertura de arquivos tipo .OGA
      Bom dia, Após uma atualização recente no Zendesk, acredito que após a migração dos servidores On-premisse para Cloud Wh...

      Posted Jul 05, 2022 · Julio Cesar

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      Posted Feb 08, 2023 · Luciana Alves

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      Nativamente não é possível alterar o texto do bot para recomendações de artigo
      Olá! Entrei em contato com o suporte para que fosse possível adicionar uma crase no "a", na frase "Bem-vindo a Warren."...

      Posted Nov 18, 2022 · Kevin Michels

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      Envio de e-mail para um grupo dentro de uma Organização
      Com a migração para o Zendesk, quando queremos enviar um ticket proativo para mais de um contato, precisamos adicionar u...

      Posted Feb 02, 2023 · Caroline Bedin

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