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안녕하세요. 문의등록 화면에서 ‘제출’ 버튼 클릭 시 필수값에 대한 validation 체크를 하고 싶은데요. 아래와 같이 코드를 작성하긴 했는데, 일부 페이지에서 원치 않는 동작으로 세팅될 때가 있습니다.. 혹시 ...

Posted Apr 11, 2024 · VOC_운영

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안녕하세요! 제가 생성한 문의등록 양식에 고객이 이름을 입력할 수 있는 사용자필드를 추가했는데요, 현재는 이메일 주소 앞 id로 요청자 이름이 생성되는 것 같은데, 입력받은 '고객 이름'을 '요청자 이름'으로 만...

Posted Mar 26, 2024 · VOC_운영

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api 에 tag 가 a 혹은 b(or) 가 포함되지 않은 티켓을 가져오라고 주고싶습니다. 하지만 %20-tag:a%20-tag:b 로 주면 a 와 b(and) 가 포함되지 않은 티켓을 가져오게 되고  전에 알려...

Posted Mar 18, 2024 · 관리자 관리자

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안녕하세요! 저번에 문의드린후 문의등록 페이지는 생성했는데요   만들어보니 '아래에서 문제점을 선택하세요'와 같은 내용이나 필수 입력이 필요한 내용은 붉은 글씨로 표시하여 저희쪽에 맞게 바꾸고 싶은데.. 변경할...

Posted Mar 08, 2024 · VOC_운영

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Whale 브라우저를 사용중입니다. 며칠 전부터 Zendesk Page 접속 시 화면 내용이 표시되지 않습니다. 타 브라우저(Chrome, Firefox)에서는 정상적으로 작동하는 것 같습니다만, 평소에 잘 쓰던...

Posted Mar 04, 2024 · 신재혁

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자음 모음 등이 제대로 작성이 안되고 , 별개로 입력되는 경우가 굉장히 잦네요.  이거 어떻게 해결 할수 있을까요? 

Posted Mar 06, 2024 · Ninininyo

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안녕하세요. Ticket 이 없는 Users 를 API 를 통해 찾아내서 삭제하고 싶습니다. (보안기준 준수를 위해 작업 필요합니다.) 모든 Users 를 다 가져와서 하나씩 Ticket 이 있는지 확인하고 제거...

Posted Feb 08, 2024 · Gicheol Shin (Casey)

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안녕하세요 문의등록 제출 완료 시 헬프 센터 기본화면이 아닌 다른 화면으로 로드하면서 티켓 생성되도록 만들고 싶은데 가능할까요? 아래 코드로 테스트해봤을 때 다른화면으로 로드는 되는데 티켓이 생성되지 않더라구요ㅠ...

Posted Mar 22, 2024 · VOC_운영

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Zendesk Token에 A 라는 토큰이 있을시 이 A로 호출한 모든 API 의 정보가 필요합니다. 요청가능할까요?  

Posted Jan 25, 2024 · 관리자 관리자

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Zendesk API 외에 Zendesk에 설치한 APP를 호출하는 API가 있나요?

Posted Jan 23, 2024 · 관리자 관리자

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