
Beto
-
Total activity79
-
Last activity
-
Member since
-
Following0 users
-
Followed by0 users
-
Votes0
-
Subscriptions20
Activity overview
Latest activity by Beto-
Beto commented,
Hello Hanna, thank you for your question! Unfortunately, I'm afraid that Zendesk is currently not capable of making a search for Group:"null" as the current search function requires a value for loo...
-
Beto commented,
¡Hola Daniela, muchas gracias por tu pregunta! La mensajería debería ser accesible en tu cuenta, pero requiere de unas configuraciones primero. La mensajería depende de que el Espacio de Trabajo de...
-
Beto commented,
¡Hola Christopher, muchas gracias por tu pregunta! Si te refieres a modificar el campo de ticket predeterminado llamado "Tipo" me temo que esto no es posible de momento, como se explica aquí: ¿Cómo...
-
Beto commented,
Hello Matt, thank you for your question! There should be no reason not to Merge tickets depending on their channel. Once a ticket is merged, their original channel will stay the same, so it should...
-
Beto commented,
¡Hola Ricardo, muchas gracias por tu pregunta! Me temo que la Vista en sí no puede ser editada. Esta es una Vista que viene por defecto con su cuenta y no tiene opciones de configuración. Pero, pue...
-
Beto commented,
¡Hola Pedro, muchas gracias por tu pregunta! Me temo que necesitaríamos que nuestro equipo de Soporte ayude con este tema, por lo cual no será posible ayudarle mediante el Centro de Ayuda. La mejor...
-
Beto commented,
¡Hola Elvis, muchas gracias por tu pregunta! Me temo que necesitaríamos que nuestro equipo de SunCo ayude con este tema, por lo cual no será posible ayudarle mediante el Centro de Ayuda. La mejor o...
-
Beto commented,
¡Hola Natalia, muchas gracias por tu pregunta! Lamento mucho informar que no es posible modificar el mensaje que menciones. Está codificado en el sistema y no se puede editar. Es un mensaje automát...
-
Beto commented,
Hola Eduardo, muchas gracias por tu pregunta! Lamento mucho informar que de momento no es posible limitar el acceso de los usuarios finales por marca si utiliza varias marcas y tiene un centro de a...
-
Beto commented,
Hola Diego, muchas gracias por tu pregunta! Dependiendo de si el comentario es de un usuario final, o si uno mismo ha creado el comentario, las opciones pueden variar, por lo cuál si el comentario ...