¡Hola Mónica! Muchas gracias por su pregunta.

¡Sí! Puedo confirmar que en efecto es posible utilizar el contenido dinámico en las opciones que se configuran cuando una encuesta es Negativa. Lo primero sería crear los contenidos dinámicos como cualquier otro. Luego, debe dirigirse al apartado de "usuarios" en el Centro de Administración, y la pestaña de "satisfacción". Aquí es donde puede configurar las opciones de las razones para el resultado negativo:

Es importante tener en cuenta que, al menos de momento, no es posible modificar o editar los motivos, solo se pueden agregar nuevos. También, es importante tener en cuenta que cuando introduzca el contenido dinámico en la opción, va a mostrarse como el texto del lenguaje predeterminado de dicho contenido dinámico, y no con el marcador de posición. Aquí un ejemplo:

Primero agrego una razón nueva dando clic en "+", y agrego el marcador de posición de mi contenido dinámico:

Pero al dar "intro" para finalizar de agregar la opción, esto se convierte en el contenido del lenguaje predeterminado:
Pero esto está configurado correctamente, y va a cambiar automáticamente dependiendo del lenguaje que tenga configurado el usuario que reciba la encuesta. El único problema es que no es fácil saber cuáles opciones son contenidos dinámicos una vez los haya agregado.

¡Espero que esto haya sido de ayuda!