Remi Saumet
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Latest activity by Remi Saumet-
Remi Saumet commented,
Good day, Arin Mukhrjee, Thank you for your continuous patience on this matter, hope you are doing well today! To answer this, you cannot use attributes that are not meant to be used against our lo...
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Remi Saumet commented,
Hello Kumar,Hope you are doing well!This request has been turned into a ticket with our support, we are currently investing this behaviour.Thank you.Best,
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Remi Saumet commented,
Bonjour emeline peyrot, Merci de votre commentaire, j'espère que vous allez bien aujourd'hui ! Comme expliqué dans notre documentation, si vous utilisez la propriété ticket.comments. Ticket.comme...
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Remi Saumet commented,
Greeting Sam,Thank you for your reply. Hope you are doing well today !In order to make this work and pass multiple parameters in your URL, you will have to "encode" your URL. https://www.urlencode...
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Remi Saumet commented,
Bonjour RENALD GIUSTO, Merci de votre publication, j'espère que vous allez bien aujourd'hui ! Pour répondre à votre question, cette démarche n'est pas supportée. Cependant, ceci est "techniquement"...
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Remi Saumet created an article,
Why do some of my customers see the Zendesk logo in their email?
Question Why does Zendesk display the Zendesk logo as the sender’s avatar for some email clients? Answer This behavior happens when you use Zendesk native email addresses to send email notification...
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Remi Saumet commented,
Hello Kaela Chandrasekaran,Thank you for your post, hope you are doing well today. To answer this : Are you saying that one could write a routing script that would send users to standard Zendesk au...
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Remi Saumet commented,
Bonjour Admin, Merci de votre commentaire, j'espère que vous allez bien aujourd'hui ! Il est tout à fait possible de changer le "Contact Us" en fonction de la langue de l'utilisateur, pour cela il ...
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Remi Saumet commented,
Bonjour Bruno Marcandella, Merci de votre message, j'espère que vous allez bien aujourd'hui! Pour répondre a votre question "les ajouter à l’intégration Slack pour Zendesk." signifie de créer des c...
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Remi Saumet commented,
Bonjour Anais, Merci de votre message, j'espère que vous allez bien aujourd'hui! Hélas, comme expliqué ici "Affectation ou réaffectation des articles avec la Publication d’équipe" : https://suppor...