Toshi Miura
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Latest activity by Toshi Miura-
Toshi Miura created an article,
Can I see which user viewed a particular article on Zendesk?
Question Is there an access log for the help center to know which user looked at which article? Answer There isn't a way that enables you to see which particular user viewed an article in your help...
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Toshi Miura commented,
sachiko shimamura 様 お問い合わせありがとうございます。ご質問の件について詳細をお伺いするため、別途ご連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。
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Toshi Miura commented,
江原様、お問い合わせありがとうございます。データ保護につきましては、以下の文献が公開されておりますので、ご参照頂ければ幸いです。 基本サブスクリプション契約 プライバシーとデータ保護 その他ご利用中のアカウントに関するご不明点やご質問などがございましたら、弊社までお問い合わせください。Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法
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Toshi Miura commented,
油井様 お問い合わせいただきありがとうございます。後ほど、別途チケット経由でご連絡させていただきますのでお待ち下さい。よろしくお願いいたします。
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Toshi Miura commented,
うまく動作したとのこと、ご連絡ありがとうございました！🙂️
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Toshi Miura commented,
くぼよしかず様、ご質問をいただきましてありがとうございます。恐らくヘルプセンターのお問合せフォーム内にある各チケットフィールドの補足説明の部分に関するご質問でしたでしょうか？チケットフィールド編集画面内の「顧客に表示される説明」にメールアドレスを入力すると、ハイパーリンクが追加された状態で表示されます。こちらはGuideテーマのカスタマイズで無効化できます。 様々な方法が考えられますが、Ja...
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Toshi Miura commented,
浜田様 ご連絡ありがとうございます。詳細について確認させていただきますので、こちらから別途チケットにてご連絡させていただきます。
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Toshi Miura commented,
くぼよしかず 様ご投稿いただきありがとうございます。事象の詳細確認のため、こちらから別途チケットにてご連絡させていただきます。
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Toshi Miura commented,
Y.aoki 様、ご質問ありがとうございます！ 60もある項目を手動で入力していくのはなかなか大変かと存じます。こちらの投稿にもございますが、以下の方法で新規チケットフィールド作成時にCSVのアップロードが可能ですので、是非お試しください：チケットフィールド値のインポートとエクスポート アプリに関しましては、サードパーティー製となりますが、以下のものが見つかりましたのでご参照頂ければと存じま...
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Toshi Miura commented,
Suzuki様、ヘルプセンター記事の<title>タグの内容としては、記事作成時のタイトル部分がそのまま反映されます。記事タイトルを変更して保存する事で、<title>タグが更新されます。 Google検索結果に表示される内容については「Google」側の動作となりますので、時にその動作アルゴリズムなど変更などの影響を受ける事がございます。もし記事タイトル変更後でもGoogle検索エンジン...