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이지훈

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Latest activity by 이지훈
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    이지훈 commented,

    메일이 접수되도 Zendesk에서는 티켓이 생성되므로 트리거를 이용해서 담당자나 담당자의 그룹에게 티켓을 할당하시면 될 것 같습니다. 트리거는 아래 문서를 참고하셔서 세팅하시면 됩니다. https://support.zendesk.com/hc/ko/articles/4408828984346-Support-기본-트리거에-대한-정보 이메일 티켓의 경우 요청자...

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    이지훈 commented,

    아 그리고.. 하위 도메인은 최초에 신중하게 잘 설정하시는 게 좋습니다. 운영하는 도중에 변경하려면 고려해야 할 사항이 좀 많습니다.

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    이지훈 commented,

    colorverse.zendesk.com 도메인도 사용할 수 있는지 확인해 보세요. 제가 보기에는 마찬가지로 안되는 것 같습니다. zendesk의 사용자가 많다보니 웬만한 도메인은 이미 선점되어 있는 것 같습니다. 메일도 아래 문서 참고하시면 지원 이메일 주소를 연결할 수 있습니다. support@colorverse.zendesk.com -> supp...

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    이지훈 commented,

    호스트 매핑에 대한 것은 아래 아티클 참고하시면 됩니다. https://support.zendesk.com/hc/ko/articles/4408838571930-호스트-맵핑-헬프-센터의-URL-변경하기 결론적으로... 회사에 IT 담당자에게 요청하시면 어렵지 않게 처리해줄 겁니다.

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    이지훈 commented,

    안녕하세요. 도메인의 이름은 중복이 허용되지 않습니다.   uppyred.zendesk.com 로 검색해보니 이미 누군가가 사용했던 도메인이네요. https://www.zendesk.kr/help-center-closed/?utm_content=puppyred.zendesk.com&utm_source=helpcenter-closed&utm_medium...

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    이지훈 commented,

    Thanks Amie.If your team makes more beautiful code, please share it here. Obviously it will help others. thanks.

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    이지훈 commented,

    I found the answer to this problem myself.I write a method for those who may have the same problem as me. (For reference, my code is based on Jquery.) [STEP 1 - Element Targeting]I figured out that...

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    이지훈 commented,

    Hi Amie. I appreciate your comment. I am already familiar with the conditional field. What I want is not to hide the ticket field so that the customer cannot see it, but "to allow the customer to s...

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    이지훈 created a post,

    Disable a ticket field based on the value of another ticket field.

    Answered

    I would like to disable some drop-down ticket field based on the value of other ticket field. I found a jquery code to hide a ticket field through a search. $('.form-field.request_custom_fields_xx...

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    이지훈 commented,

    제 생각에는 쉽지는 않을 것으로 보입니다. 그냥 수작업으로 병합하시는 게 어떨까요? 개발을 한 뒤에 사람의 손을 빌리지 않고 진행되는 것이라면 개발하는 것이 맞겠지만, 어떤 article에 어떤 번역을 추가해야 하는지 매핑하는 것도 수작업으로 진행해야 하는 것이라서 효율성이 떨어질 것으로 보입니다.