Peter Rittau

1. Agent guide
2. Ticket automation and collaboration
3. Using Microsoft Teams in side conversations

+1 more for direct messaging

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• Peter Rittau
• Created April 18, 2023 11:49
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1. Personen
2. ...
3. Benutzerverwaltung
4. Hinzufügen von angepassten Feldern zu Organisationen

Hallo, für bestimmte Felder möchte ich eine Art von visuellen Bewertungen darstellen. Ich kann das mit einem Dropdown Feld und entsprechenden Beschreibungen realisieren ( zum Beispiel: Niedrig, Nor...

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• Peter Rittau
• Edited October 12, 2022 14:44
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1. Guide
2. ...
3. Verwenden der Wissensdatenbank im Help Center
4. Analysieren der Aktivität in der Wissensdatenbank mit Explore

Ich habe eine hohe Anzahl von Artikel die kein Titel haben. Was sind das für Artikel? Wie kann ich die finden?  

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• Peter Rittau
• Created October 11, 2022 10:35
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1. Agent guide
2. Ticket basics
3. About the Zendesk Agent Workspace

Hi, How to remove icons if i use only E-Mail as communication channel?    

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• Peter Rittau
• Created September 29, 2022 11:20
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1. Support
2. ...
3. Ticket customization
4. Creating conditional ticket fields

I would like to create a similar form like this. Creating the fields and the conditions is no problem, but what I don't know is how the text is then displayed (green), depending on the pre-selected...

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• Peter Rittau
• Created February 17, 2021 14:12
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