Thomas Ferre
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Thomas Ferre commented,
Bonjour Dave, Merci pour votre réponse très complète ! Pour pouvoir faire ces exports, Explore Lite n'est pas suffisant j'imagine ? Merci d'avance de votre retour, Bonne journée !
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Thomas Ferre created a post,
How markers work on Zendesk Support. Fonctionnement des marqueurs sur Zendesk Support
English translation added by Zendesk Community Team via Google Translate: Hello, To have a bit of context, when an agent uses a classification on Zendesk, it is attached to a tag. But imagine, the...
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Thomas Ferre created a post,
Suppression des agents supprimés dans Explore Lite
AnsweredBonjour, Lorsque nous supprimons des agents de Zendesk, ces derniers apparaissent toujours dans nos rapports sur Explore Lite. Il faudrait que dès que l'on supprime des agents sur Zendesk, que ces ...