Björn Hering
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Latest activity by Björn Hering-
Björn Hering commented,
Hi Andrew, you can find it under your profile. --> keyboard shortcuts
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Björn Hering commented,
Hallo Stephan, mach mal aus dem {{dc.fusszeile}} --> {{dc 'fusszeile'}} Dann sollte es gehen
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Björn Hering commented,
Hallo Stephan, du musst "dynamic content" nutzen bzw. erstellen damit du auf eine andere Seite verlinken kannst. Welche Sprachen hast du aktiviert? Meld dich ggf. bei linkedin bei mir, dann können ...
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Björn Hering commented,
Hi Neil Weldon do you have any news to this Topic (Feature Request)? Do Zendesk work on a solution? thanks & greetings Björn
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Björn Hering created a post,
Add Checkbox for pre Chat form (pricacy opt-in)
AnsweredHello Community,I would like to add a checkbox to my pre chat form The checkbox exists as a ticket field How can I add this to the Pre Chat Form in the Classic Widget?Can I do this via script? Has ...
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Björn Hering commented,
Leider funktioniert unter Wissen eine wichtige Funktion nicht wie bei der knowledge capture app. Wenn man einen Kunden mit einem empfohlenen Beitrag antwortet, so kann der Kunden in Guide nicht bes...
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Björn Hering commented,
Welchen Lizenzplan hast du derzeit? Du benötigst mind. Enterprise oder das add On Collarboration
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Björn Hering commented,
Ich hab deinen Aussagen auch nicht widersprochen lieber Peter :-) Nur eine weitere Möglichkeit. Gruß Björn
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Björn Hering commented,
Hallo Peter, Hallo Diana, ja man benötgt eine Lizenz für Light Agenten richtig. Diana geht es ja darum das ein "nicht Agent" eine Mail eines Kunden (Herr Müller) weiterleitet und er noch ein Komm...
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Björn Hering commented,
Hallo Diana, du könntest je nach Plan, Mitarbeiter A zum Light Agent machen. Dann sind die eingehend Mails und Kommentare "privat" LG Björn