Björn Hering
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Latest activity by Björn Hering-
Björn Hering commented,
Hallo Andrè hast du den Guide so eingestellt, dass dein Help Center für Endbenutzer öffentlich zugänglich ist? Du hast Benutzersegmente definiert? Wie sehen diese aus?
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Björn Hering commented,
Hallo Patrick, ja das ist möglich in dem du das über Dynamische Inhalte (Dynamic Content) löst. Zendesk erkennt die Sprache im Ticket und löst dann über Dynamic Content die richtige Signatur aus. D...
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Björn Hering commented,
Hallo Tanja, konntest du es lösen?
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Björn Hering commented,
Hi Andrew, you can find it under your profile. --> keyboard shortcuts
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Björn Hering commented,
Hallo Stephan, mach mal aus dem {{dc.fusszeile}} --> {{dc 'fusszeile'}} Dann sollte es gehen
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Björn Hering commented,
Hallo Stephan, du musst "dynamic content" nutzen bzw. erstellen damit du auf eine andere Seite verlinken kannst. Welche Sprachen hast du aktiviert? Meld dich ggf. bei linkedin bei mir, dann können ...
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Björn Hering commented,
Hi Neil Weldon do you have any news to this Topic (Feature Request)? Do Zendesk work on a solution? thanks & greetings Björn
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Björn Hering created a post,
Add Checkbox for pre Chat form (pricacy opt-in)
AnsweredHello Community,I would like to add a checkbox to my pre chat form The checkbox exists as a ticket field How can I add this to the Pre Chat Form in the Classic Widget?Can I do this via script? Has ...
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Björn Hering commented,
Leider funktioniert unter Wissen eine wichtige Funktion nicht wie bei der knowledge capture app. Wenn man einen Kunden mit einem empfohlenen Beitrag antwortet, so kann der Kunden in Guide nicht bes...
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Björn Hering commented,
Welchen Lizenzplan hast du derzeit? Du benötigst mind. Enterprise oder das add On Collarboration