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RAFAELA ROCHA HIKIJI
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RAFAELA ROCHA HIKIJI commented,
Bom dia!
E eu consigo alterar a regra de comportamento do encaminhamento de notificação Atribuído?
Por exemplo, quero que a primeira regra seja que a solicitação recebida seja atribuída ao agente que está a mais tempo sem atender um Chat, independente do seu número de conversas em andamento.
View comment · Posted Mar 29, 2023 · RAFAELA ROCHA HIKIJI
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RAFAELA ROCHA HIKIJI commented,
Olá! Eu consigo habilitar a opção de encaminhamento Atribuído somente para alguns grupos de atendimento? Onde alguns ficariam como Atribuído e outros como Transmissão?
View comment · Posted Mar 20, 2023 · RAFAELA ROCHA HIKIJI
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RAFAELA ROCHA HIKIJI commented,
Facilitaria muito a implementação desta melhoria.
View comment · Posted Jun 21, 2021 · RAFAELA ROCHA HIKIJI
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