Avatar

Carter Kim

  • Total activity
    12
  • Last activity
  • Member since
  • Following
    0 users
  • Followed by
    0 users
  • Votes
    3
  • Subscriptions
    7

Activity overview

Latest activity by Carter Kim
  • Avatar

    Carter Kim created a post,

    Does Zendesk use WebSockets to OPEN/UPDATE tickets on the agent's browser?

    Does Zendesk use WebSockets to OPEN/UPDATE tickets on the agent's browser? 

  • Avatar

    Carter Kim created a post,

    커뮤니티 게시글 검색

    커뮤니티 게시글의 제목과 완벽히 동일한 키워드로 검색하여도 검색되지 않는 경우가 있습니다. 고객 입장에서 필요한 게시글에 보다 편리하게 접근 가능하도록 커뮤니티 포스트의 레이블이 검색 결과에 영향을 끼칠 수 있으면 좋겠습니다. 혹은 헬프센터의 검색을 고객이 원하는 방향으로 선택하여 검색 가능하게끔(게시글/태그/포스트 등등) 검색 로직의 수정이 필요할 ...