Pedro Rodrigues (opservator.com)
Zendesk consultant at Opservator.com • Current Zendesk Community profile: https://support.zendesk.com/hc/en-us/profiles/1265014137850
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Recent activity by Pedro Rodrigues (opservator.com)-
Hola @..., gracias por aportar su feedback, realmente no existe una referencia visual para distinguir las secciones en estos casos, por el momento. Me he tomado la libertad de crear una sugerencia ...
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Hola @..., ¿ha logrado resolver su duda? En caso negativo, ¿puede por favor confirmar el producto exacto que tiene contratado de Chat y Support? Esta información la puede consultar en https://ejem...
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Hello @..., it looks like this is what you're looking for: Using dynamic content to translate your ticket fields
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Hi, @...! Unfortunately, that's not currently possible, but it could be a useful feature for users, indeed. There's a feature request at Drop Down Field: Searchable, in case you'd like to give it a...
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Hola @..., para personalizar el texto del botón del widget, por favor consultar esta documentación.
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Hi @..., there is! For example: Conditions (ALL): Ticket is Updated Comment is present (public or private) Current user is Michael (your Zendesk Support agent name) Tags do not contain michael_in...
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Hi @... and @..., that's a really useful feature request. I'll take this opportunity to share similar requests, in case you'd like to share an upvote there as well. Hide customer satisfaction res...
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Olá @..., infelizmente não é possível editar esse campo, embora possa criar o seu próprio campo com os níveis de prioridade (recomendo enumerar as opções como "P1 - Urgente", "P2 - Alta", etc., por...
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Hola @..., 'No replies' significa sin respuesta. O sea, en el ejemplo compartido vemos que 67% de los tickets no tienen respuesta (comentario público) de agente.
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Hola @..., ¿ha logrado resolver este inconveniente? En el caso negativo, ¿ha probado enviar un ticket al equipo de Soporte de Zendesk directamente (pruebe este link, por favor)? Bajo "¿En qué le po...