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Perez Barber Ivan

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Baleària

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Latest activity by Perez Barber Ivan

Perez Barber Ivan created a post,

Post Feedback - Admin Center

Solicito un rol intermedio para que se puedan modificar permisos para poder cambiar personal del equipo a usuario final, o viceversa que no sea el administrador, para que no tengan accesos a otros contenidos.

 

Posted Jul 09, 2024 · Perez Barber Ivan

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Perez Barber Ivan commented,

CommentAutomatización de tickets y colaboración

Hola. 
Observo que hay ocasiones cuando se aplica la IA para hacer más formal una respuesta, ésta se cambia de idioma al inglés, cuando por defecto tanto el cliente como el operador tienen idioma Español. ¿Por qué ocurre aleatoriamente? ¿Qué parámetros hay que revisar para que no ocurra?
Gracias

View comment · Posted Jun 07, 2024 · Perez Barber Ivan

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Perez Barber Ivan commented,

CommentSeguridad global y acceso de usuarios

Hola. 
Yo también estoy interesado en saber de dónde procede el mail y cómo editarlo, porque se envía con nuestro dominio  y normalmente los avisos de zendesk los recibimos de  <support@zendesk.com> o  <support@support.zendesk.com> y esto nos hace dudar de si son correos legítimos.

 

Gracias

View comment · Posted Nov 22, 2023 · Perez Barber Ivan

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