Cecilia Carrera Morales

1. Support
2. ...
3. Archivos adjuntos y CC
4. ¿Puedo informar sobre tickets omitidos en el modo guiado?

Si no puedo ver la opción de Play? que tengo que hacer.

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• Cecilia Carrera Morales
• Created July 12, 2022 06:47
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1. Support
2. ...
3. Configuración de la cuenta del sistema de gestión de tickets
4. Resolución de problemas de conflicto entre agentes en modo Play

Buenas Tardes: Puedo saber quien se conecta en modo play? Gracias.

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• Cecilia Carrera Morales
• Created May 27, 2022 01:28
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1. Messaging
2. ...
3. Third party and social messaging channels
4. Setting up your WhatsApp channel (standard agent interface)

Bunas tardes, en mi caso me gustaria obtener los SLA y data de WhatsApp.

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• Cecilia Carrera Morales
• Created March 30, 2022 21:30
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1. Messaging
2. ...
3. Third party and social messaging channels
4. Setting up your WhatsApp channel (standard agent interface)

Buenas Tardes, me gustaria saber como se obtienen las metricas de los clientes que ingresan por WhatsApp. Tiempo de primera Respuesta. diferencia del cliente que esta ingresando por Chat Zendesk y ...

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• Cecilia Carrera Morales
• Created March 01, 2022 22:23
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1. Mensajería
2. ...
3. Mensajería por redes sociales
4. Agregar canales de WhatsApp al espacio de trabajo de agente de Zendesk

Buenas tardes como configuro la satisfacción en WhatsApp.Gracias

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• Cecilia Carrera Morales
• Created January 03, 2022 23:34
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