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Busca por número de celular
Olá, sentimos a necessidade de usar a busca do zendesk, nos tickets de whatsapp já concluidos, ou novos pelo numero do ceular do cliente. Esses tickets nem sempre entram com o nome do usuário, e nã...
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Filtro de atendimento por região
Olá, estamos sentindo a necessidade de mensurar nossos atendimentos por whatsapp por região. Entrei em contato com o chat e não há opção desse filtro ainda. Deixo o registro dessa sugestão.