Kevin Michels

Olá!

Gostaria de saber se é possível clonar uma Central de Ajuda já existente e que está vinculada a uma marca, e vinculá-la a uma nova marca.

Obrigado pelo retorno, Julio! Verifiquei aqui que a notificação está chegando somente pela aba de notificações, e não pela barra de "conversas", não toca ali. O agent workspace está ativo, mas já abri uma solicitação de suporte aqui. Obrigado!

Oi, Julio Cesar! Essa alternativa já foi considerada, porém, hoje, o recurso de chat do Mensageria não tem nem notificação sonora para os agentes, o que fica bem ruim para atender o cliente de forma rápida. Enquanto essa atualização não ocorrer, preferimos ficar no chat clássico.
Obrigado!

Olá!

Entrei em contato com o suporte para que fosse possível adicionar uma crase no "a", na frase "Bem-vindo a Warren.", pois da forma que está hoje, está incorreto. Fui informado de que não há possibilidade de mudança.

Além disso, seria interessante adicionar "(a)" ao lado da saudação "Bem-vindo", pois da forma que está hoje estamos assumindo que a pessoa seja do gênero masculino, mas nem sempre. 

Deixo essas duas sugestões de melhoria!

Esse bot aparece quando as recomendações de artigos são ativadas para o Web Widget (clássico).

Segue print abaixo: