marie

메시징 입력 시 추천 문서 노출

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이미 메시징에 키워드/문구 등을 입력하면 문서를 추천해주고 있는데,  생각보다 긴 문의사항을 남겨주시는 분들이 있더라구요. 그런 경우 추천하는 문서가 엉뚱하기도 하고, 고객 요건을 충족시키지 못하는 듯 싶습니다. (간단한 문구로 남기라고 하는데도ㅎㅎ) 그래서 챗봇에서 고객이 키워드를 입력하는 중에 추천 문서를 보여주어도 좋을 거 같아요. 문의 등록 시...

• marie
• Created February 15, 2023 03:47
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프로필 내 보조 이메일 건의 2가지

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2가지 건의 드립니다. 1. 프로필 내 기본/보조 이메일이 2개가 있는데, 1:1로 문의 시 기재받는 이메일이 기본/보조 중 어느 이메일인지 알 수 없는 문제가 있습니다. 현재는 로그인 방식은 사용하지 않기 때문에, 어떤 이메일을 기재하였는지 알 수 있으면 좋겠습니다. 2. 메일 답장 시, - 받는 사람: 기본 이메일 - 참조: 보조 이메일을 하고 싶...

• marie
• Created January 17, 2023 06:58
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