Stefan Link | acardo activation
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Ticketfeld zum Pflichtfeld machen nur bei einem bestimmten Status
Hallo Zendesk Community, wir haben folgenden Fall: Wir haben ein Custom Field gebaut, welches "default" KEINEN Wert vorausgewählt hat. Wenn das Ticket auf "angehalten" gestellt wird, soll dieses Fe...
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Tickets mit Anhängen filtern
Hi, ich stehe vor folgender Herausforderung: Anhänge aus bestimmten Tickets sollen entfernt werden. Die Anfragen kamen über eine bestimmte E-Mail rein, so dass ich die Herkunft filtern kann. Nun su...