Priscila Gallinari Petroni
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Priscila Gallinari Petroni commented,
Olá Ethiene Claudino, Possivelmente é porque o seu Zendesk está em português. Eu "traduzi" aqui no meu e a fórmula funcionou: IF (VALUE(Tempo de conclusão da métrica de SLA (min))<120) THEN "0-2 ho...