Philipp Schumacher
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Recent activity by Philipp Schumacher-
Hi, is it possible that an agent will set to online, once the agent logged into ZenDesk?Our agents just forget to set their status.
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I am a bit disappointed to find out it is not supported native too. Please add this feature!
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Direct messaging would benefit us a lot too as most of our techs in the field use microsoft teams. Having the whole conversation at one point would be really beneficial.
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Adding email addresses to CC would make a lot of our processes simplier and more failure proof as well. Please add this feature in the near future :)
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Vielen Dank für die schnelle Antwort, besteht die Möglichkeit, email Adressen in Zukunft in CC per Makro hinzu zufügen? Das würde einige unserer Prozesse deutlich vereinfachen und nicht so anfällig...
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Im Text steht, dass man per Makro auch email Adressen in CC hinzufügen kann. Diese Option konnte ich nirgends finden. Es wäre für unsere Abläufe sehr gut Personen in CC per Makro hinzufügen zu kön...
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Ilaria Vilardi February 7, 2022 Comment actions Hi DJ Buenavista Jr., thank you for your reply! And regarding the custom fields of the web widget, I assume they will also be transl...
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Hi, das Widget wird ja automatisch in der Sprache angezeigt wie die Sprache im Browser eingestellt ist. Nun habe ich das Problem, dass z.B. der Offlinegruß statisch ist. Einen dynamischen Inhalt ei...
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Hi, vielen Dank. Das habe ich so schon probiert und das funktioniert. Ich wollte lediglich wissen ob ich den Standard Antwort Text durch meinen dynamischen Inhalt Referenz irgendwo ersetzen kann. A...
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Hi, ist es möglich die Zusammenfassungskommentare dynamisch zu machen damit Englischsprachige Kunden die Nachrichten auf Englisch angezeigt bekommen?