Solène OFFICERS

Bonjour qu'en est il des enregistrements d'appel sur ces tickets archivés ? Merci

Bonjour Nicolas et merci pour votre retour rapide.

Ce champs user.custom_fields. ne peut pas être utilisé dans les signature d'agent,  d'où ma recherche d'un champs custom agent.

Merci pour votre aide sur ce complément d'information

Bonjour, 

Serait il possible d'avoir un champs custom agent ?

agent.custom_fields.XXX ?

Merci par avance

Bonjour Maud et merci pour ta réponse.

Ma demande portais sur le format de mail (ou "mail format") là où l'on configure l'aspect du mail. Serait t-il possible d'y ajouter une phrase (en contenu dynamique peut être) et que celle-ci soit traduite lors de l'envoi ?

Bonjour, 

Pourrais-t-on utiliser les balises de contenu dynamique dans le format de mail ?

Merci par avance pour vos retours.