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Virginia ATC

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Latest activity by Virginia ATC

Virginia ATC commented,

CommentAdministración del correo electrónico
Guías de productos

Buenos días,

Veo que solo se pueden introducir hasta 10000 caracteres en la lista de usuarios bloqueados. Si tengo más usuarios que bloquear, ¿qué opción existe? Ya que cuando agrego más me aparece un mensaje de error "Error al actualizar configuración de cliente".

Muchas gracias

View comment · Posted May 22, 2023 · Virginia ATC

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Virginia ATC commented,

CommentDocumentación sobre el Web Widget (clásico)
Guías de productos

Buenos días,

Si ya tenemos el web widget insertado en una web y vinculado a un formulario, ¿cómo se puede modificar el email en el que recibimos estas consultas?

Muchas gracias,

View comment · Posted Apr 13, 2023 · Virginia ATC

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Virginia ATC commented,

CommentMedir el éxito
Guías de productos
Buenos días,

El acceso a la cuenta ya está activado.

Veo que desde que ayer modifiqué la automatización Solicitar índice de satisfacción del cliente (automatización del sistema) Todos los idiomas se ha aplicado en 17 ocasiones pero el disparador Solicitar índice de satisfacción del cliente (mensajería) no aparece.

Quedo a la espera de respuesta.

Gracias.

Saludos,

View comment · Posted Apr 22, 2022 · Virginia ATC

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Virginia ATC commented,

CommentMedir el éxito
Guías de productos
Buenas tardes,
 
Hemos observado que no se están enviando las encuestas de satisfacción desde nuestra cuenta.
 
En la automatización Solicitar índice de satisfacción del cliente (automatización del sistema) observamos que había un error, puesto que el estado del ticket era cerrado y lo hemos modificado a "menor que cerrado".
 
Aún habiendo realizado estos pasos, no se ha creado el disparador Solicitar índice de satisfacción del cliente (mensajería).
 
¿Por qué ocurre esto?
 
Espero que me podáis ayudar.
 
Gracias,

View comment · Posted Apr 21, 2022 · Virginia ATC

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