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    Hi Nils, vielen Dank für die kompetente Hilfe! Ja, wir nutzen den Support Essential Plan mit nun 2 Agenten. Ich empfinde es aber als total widersinnig wieso mein Agent zwangsweise die Support Ticke...

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    Hallo, 1. ok danke. 2. nein leider wurde meine Frage nicht wirklich beantwortet. Ich sehe zwar aktive Auslöser kann diese aber nicht bearbeiten oder verschieben, nur klonen... es ist total nervig, ...

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    Chat Anmeldung

    Hi, ich möchte, dass der Chat automatisch aktiviert wird, wenn jemand (ich oder ein Agent) in ZenDesk eingeloggt ist. Wie geht das?   Danke!

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    Agentenverwaltung

    Hallo, ich habe nun zum ersten Mal einen 2. Agenten im System (Support Mitarbeiter). Dazu ein paar Fragen: 1. Wo kann ich meine Agenten verwalten?2. Möchte ich, dass der Agent keine Benachrichtigun...