Larissa Hegglin
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Latest activity by Larissa Hegglin-
Larissa Hegglin commented,
Hallo, kleine Frage. Wir möchten gerne einen Pre-Chat-Gruss in mehreren Sprachen (je nach Browser) anzeigen lassen. Wie können hier dynamische Inhalte wie bei Support eingefügt werden? Danke im Vor...
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Larissa Hegglin commented,
Kann es sein dass die externen Ziele im Moment nicht funktionieren? Bei uns geht kein einziges E-Mail mehr raus, welche über Stichworte und Auslöser getriggert werden. Auch erhalten wir die Statist...
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Larissa Hegglin commented,
The most important metric for help articles (for us) is the number of Up and Down votes, as well as track the evolution over time, e.g. being able to pick a time frame (month & year) to see if ther...
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Larissa Hegglin commented,
Hallo, gibt es eine Übersicht für Tastenkombinationen für Mac?
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Larissa Hegglin commented,
Hallo Agnieszka, Die Makros sind für uns ein gutes Instrument um die Kundenanliegen zu erkennen / auszuwerten. Gibt es die Möglichkeit, Statistiken für die Makros zu erstellen? Die Sortierung ist ...
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Larissa Hegglin commented,
Hallo Die externe ID wird bei uns per API automatisch übergeben und erscheint bei den Mitgliedern unten links. Ist es irgendwie möglich die externe ID für Auslöser als Platzhalter zu verwenden? Ich...
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Larissa Hegglin commented,
Hi, is it possible to modify the customer satisfaction part in the chat? A lot of our users do not see that they can click thumb up or down and only leave a comment. It should be possible to make ...
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Larissa Hegglin commented,
Hallo Ich würde gerne bei einem Marko einstellen, dass wenn Makro XY die Aktion Gruppe XY und Typ Vorfall gesetzt wird. Beim Vorfall hätte ich gerne die Möglichkeit direkt anzuwählen, mit welchem P...
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Larissa Hegglin commented,
Hi Andrew, thx a lot that was very helpful!
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Larissa Hegglin created a post,
How can I create a trigger for only gmail or googlemail users?
AnsweredHi Is it somehow possible to create a trigger for specific e-mail addresses for example for gmail and googlemail users? I would like to add an automation like this: If the user e-mail addresss con...