Diogo Maciel

Zendesk Customer Advocate

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Latest activity by Diogo Maciel

Diogo Maciel commented, February 28, 2020 02:36
Olá Camila! Obrigado pela sua sugestão! Sim, sua sugestão foi registrada e será analisada por nossos desenvolvedores. No momento a funcionalidade opera de acordo com o pretendido, mas poderá ser a...
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- Diogo Maciel
- Created February 28, 2020 02:36
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Diogo Maciel commented, January 24, 2019 02:33
Olá Pedro. Este texto não é editável. Apenas muda de idioma dependendo do idioma configurado no dispositivo do usuário.
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- Diogo Maciel
- Created January 24, 2019 02:33
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Diogo Maciel commented, January 03, 2019 00:37
Official comment
Olá Felipe! Esta restrição não pode ser retirada, já que o API já é paginado. Quanto a trazer a paginação para o Power BI, receio que terá que verificar co o suporte deles, já que não temos acesso ...
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- Diogo Maciel
- Created January 03, 2019 00:37
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Diogo Maciel commented, January 03, 2019 00:32
Olá Rafael!As restrições mencionadas no artigo são válidas por seção, e não por artigo, já por padrão.Espero que isso ajude!
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- Diogo Maciel
- Created January 03, 2019 00:32
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Diogo Maciel commented, October 22, 2018 01:28
Olá Carolina! Esta informação não está disponível na visão geral de relatórios. Você pode criar um relatório com essas informações usando o Insights. Para mais informações sobre o Insights por fa...
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- Diogo Maciel
- Created October 22, 2018 01:28
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Diogo Maciel commented, October 04, 2018 01:34
Olá Leonardo Não há uma funcionalidade para enviar este relatório específico por email. Apenas manualmente. O relatório é o que está disponível em Relatórios >> Base de conhecimento. Pode tamb...
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- Diogo Maciel
- Created October 04, 2018 01:34
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Diogo Maciel commented, July 17, 2018 01:15
Official comment
Olá Edna Nós desabilitamos a opção de login pelo WordPress para atender chats por razões de segurança. Porém, você deve poder monitorar visitas e atender chats pelo dashboard do chat.
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- Diogo Maciel
- Created July 17, 2018 01:15
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Diogo Maciel commented, March 19, 2018 07:14
Official comment
Hi there! This is currently not possible. I suggest creating a post on our Product Feedback page, which is checked by our developers when implementing new features, with your use case, so it has...
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- Diogo Maciel
- Created March 19, 2018 07:14
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Diogo Maciel commented, March 14, 2018 06:59
Hi Estiven! Yes, and these limits depend on your plan level. You can see the details about API limits per plan in the article below https://help.zendesk.com/hc/en-us/articles/229137167-Best-pra...
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- Diogo Maciel
- Created March 14, 2018 06:59
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Diogo Maciel commented, May 17, 2017 03:53
Official comment
Olá Almilker! Realmente no momento não existe um placeholder para mostrar apenas o primeiro nome no Chat. Nos desculpe por isso. Esta é uma ótima idéia e tenho certeza que poderia ganhar muitos...
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- Diogo Maciel
- Created May 17, 2017 03:53
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