Diogo Maciel
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Latest activity by Diogo Maciel-
Diogo Maciel commented,
Official comment Olá Felipe! Esta restrição não pode ser retirada, já que o API já é paginado. Quanto a trazer a paginação para o Power BI, receio que terá que verificar co o suporte deles, já que não temos acesso ...
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Diogo Maciel commented,
Olá Rafael!As restrições mencionadas no artigo são válidas por seção, e não por artigo, já por padrão.Espero que isso ajude!
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Diogo Maciel commented,
Olá Carolina! Esta informação não está disponível na visão geral de relatórios. Você pode criar um relatório com essas informações usando o Insights. Para mais informações sobre o Insights por fa...
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Diogo Maciel commented,
Olá Leonardo Não há uma funcionalidade para enviar este relatório específico por email. Apenas manualmente. O relatório é o que está disponível em Relatórios >> Base de conhecimento. Pod...
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Diogo Maciel commented,
Olá Bianca! Pode ser mais específica? Para que possamos ajudar melhor, sugiro enviar um email para o nosso suporte, para que possamos analisar o seu objetivo e entrar na sua conta para verificar se...
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Diogo Maciel commented,
Hi Mike! In this case you would have to know the external ID of the organizations that you are looking to update the name of in bulk. Since the easiest way to get the full list of external ID's on ...
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Diogo Maciel commented,
Hi Cory! Just to clarify, these API commands are really not used upon ticket creation from the side of the requester, as there would be no way to add them before the email being forwarded to your Z...
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Diogo Maciel commented,
Olá Mariana! Essa opção não é possivel no momento pela interface, podendo ser feita porém por email (pela notificação do ticket) ou pelo API. Você pode sugerir que a funcionalidade seja implement...
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Diogo Maciel commented,
Hi Marc! This feature is not available at the moment. I suggest creating a post on our Product Feedback Forum, which is visited by our developers when deciding for new features to be implemented....
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Diogo Maciel commented,
Hi Bryan Sadly this is not possible. In order to access the images the Agent would need to have a Twitter login.Twitter is a Plain Text channel in Zendesk, and as such unless it is viewable through...