赤嶺 慎一郎

Zendeskのラウイ 様

Cloud Ace 赤嶺です。

ご回答ありがとうございました。

確認をしましたがやはり上記サブセクションのソリューションは元々すべてのレイヤーをすべて1ページに表示するように設計されていません、サブセクションの数によってユーザーが混乱する可能性があるためです。
サブセクション１までしか表示させることができないのは仕様となります。

仕様ということで承知いたしました。

別の手段を利用して対応いたします。

Toru Takahashi さんご回答ありがとうございます

IFでsectionsのチェックは試していなかったので、もしかしたらと思いましたがやはりダメでした。

そもそもIFの判定分に書いたsectionsにエラーが出てしまう状態です。

IFの判定もできないというのはやはり何か制限があるような気がしています。

一応添付画像を付けさせていただきます。

原因に心当たりがあればコメントくださると大変助かります。

Zendeskにも直接確認する予定です。

カテゴリーページの中でネストされた情報を取得したいのですが、エラーで取得できません。
エラー内容は、‘sections’ does not exist’です。

データ構造は下記の状態です。

category > sections > sections > sections > articles

具体的には name と article_count を取得したいです。
each sections > each sections > each sections
とオブジェクトを回して 取得を考えてコーディングをしていましたが、
3回目の{{each sections}}がエラーになります。

「name」や「id」は取得できるのですが、sectionsとarticlesが取得できません。

handlebars、curlybars、Zendeskのドキュメントを確認しましたが、特に階層を跨ぎすぎると情報が取得できない等の制限がある記述はないように感じました。

ドキュメントに記載はない仕様や、またはバグの可能性を考えています。
（調査不足なら申し訳ありません）
ご存知の方がいましたら何卒コメントいただきたいです。

下記にコードを記載いたします。

クラス名等少しぼかしを入れさせていただいています。

category_page.hbs

{{#each sections}}
  {{#is name 'XXXXX'}}
    

      

        {{#each sections}}
          

            
            

              {{article_count}}
              
　　　　　　　　　　　　　　　 
              	{{ name }}
                
{{id}}

                
{{description}}
                
{{url}}
                
{{more_articles}}


              
            
	　　　　　
            {{#each sections}}
            	
{{name}}
            	
{{article_count}}
            {{/each}}
            
            

            

            
          
        {{/each }}
      
    
  {{/is}}
{{/each}}

Toru Takahashi

回答ありがとうございます！

やはりロジックで表示という感じになるのですね・・・試してみます。

実現可能ということがわかっただけでも大変ありがたいです。

本当にありがとうございました！

記事情報を取得する方法について質問です。

現在顧客に公開するページを刷新しており、ジャンルごとに記事の一覧を表示するページを作成中です。

しかし、セクションの情報を取得し表示するページがうまく実現できていません。

やりたい事

・複数あるセクションの情報の中で1つだけを取得したい

試したこと

・下記URLを元に、homeページでCategoryの情報を取得しループによってセクション、サブセクション全ての情報を取得できることは確認できました。

※{{#each categories}}の中で{{#each sections}}をループするやり方は確認できた。

https://developer.zendesk.com/documentation/help_center/help-center-templates/home_page/

現状の認識

現在データ構造の認識は下記のとおりです。

質問としては下記のsub section2の情報を直接取得できるようなやり方はあるのかが知りたいです。

categories{
　　　　　　sections{
     　　　　　section1{
       　　　　　  sub section1{
                    name,
                    url,
                    ...
              },
       　　　　　  sub section2{},
       　　　　　  sub section3{},
       　　　　　  ...  
     　　　　　},
     　　　　　section2{},
     　　　　　section3{},
     　　　　　...
  　　　　　}
}

期待している回答

ループではなく直接取得をしたいので、{{categories.sections.subsectino2}}のようなやり方で取得できないのかを期待しています。

そもそも実現可能かの判断もつけられない状態で困っております。

データ構造の認識が間違っている、この記事が参考になる等でも構いませんので、ご存知の方がいらっしゃったらご教授いただきたいです。

よろしくお願いします。