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tonyYoo
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tonyYoo commented,
사용자 지정필드에 대해서는 현재 제공되고 있지 않은 것으로 확인됩니다.
관련한 문서는 아래와 같으니 참조하시길 바래요.
삭제 일정의 조건 문 작성하기
마지막 업데이트, 브랜드, 양식, 유형, 조직에 대해서만 가능한 것으로 확인됩니다.
감사합니다.
View comment · Posted Apr 02, 2024 · tonyYoo
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tonyYoo commented,
현재로서는 28일 이후의 종료에 대하여 막을 수 있는 기능은 제공되고 있지 않은 것으로 여겨집니다.
아래 피드백을 통하여 많은 사용자들이 팔로우를 한다면, 변화가 있지 않을까 싶어요~
Improve Closed Status Automation and Extend Ticket Closing Beyond 28 Days
View comment · Posted Dec 26, 2023 · tonyYoo
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tonyYoo commented,
차단 목록
스팸 메일이 아니라고 여길 경우, 수신 티켓의 원래 이메일 보기를 확인한 후 비교해 보시길 바래요~
수신 티켓의 HTML 및 원래 소스 보기
View comment · Posted Dec 04, 2023 · tonyYoo
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tonyYoo commented,
하지만, 좋은 의견이라고 생각해요.
아래와 같이 Feedback에 좋은 의견을 남기는 것도 방법이라 생각됩니다.
Feedback - Ticketing System (Support)
View comment · Posted Aug 10, 2023 · tonyYoo
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tonyYoo commented,
이 부분에 대하여 Zendesk 피드백 허브를 이용하셔서 의견 주시는 것도 방법이니, 참여하시길 권유해 드려요~
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801325369-Feedback-Ticketing-System-Support-
View comment · Posted Apr 14, 2023 · tonyYoo
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tonyYoo commented,
챗봇에서 사용자가 입력한 정보들은 상담사와 연결 후에는 해당 부분이 보여지게 됩니다. 단, 챗봇에서 사용자가 정보를 입력하였더라도 상담사와 연결이 안된다면 해당 정보는 남아있지 않습니다.
View comment · Posted Apr 05, 2023 · tonyYoo
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tonyYoo commented,
해당 부분과 관련하여 아래 링크된 문서를 확인하신다면, 도움이 되실 것이라 여겨집니다.
플랜 요금을 결제하지 않으면 언제 계정이 해지 되나요?
위의 문서에 따르면, 일정 시간이 지나면 계정이 중지되며 젠데스크의 기능사용에도 제한이 있을 수 있으니, 영업 담당자와 연락을 취하신 후 확인하시길 권유해 드려요.
감사합니다.
View comment · Posted May 06, 2022 · tonyYoo
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