Sébastien
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Sébastien created a post,
Issue: Channel name change for messaging | Problème : modification du nom de canal pour la messagerie
AnsweredBonjour,Nous avons activé la messagerie ainsi que le nouveau widget Zendesk pour nos agents et nos clients, cependant nous avons constaté un problème de gestion interne.Nos agents confondent parfoi...
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Sébastien commented,
Nos déclencheurs de tchat sont aussi actifs pour la messagerie (WhatsApp, IG). Nous avons suivi les instructions sur l'article du centre d'aide, cependant dans le tableau de bord Zendesk Chat, nous...